故障现象: 域用户反馈电脑突然弹出如图所示对话框。

故障分析：

1.检查系统这两天是否有补丁更新造成。——发现有一个进行卸载但是问题依旧。2.检查开机启动项有没有什么异常。——未发现有异常的启动项。3.检查windows系统日志，看到有Onedrver、QQ程序报错，不知道是不是这两个程序导致。——卸载之后发现故障依旧。4.重装系统，重装系统比较耗费人力和时间。决定排查一下，在不得已而为之。

故障处理：

发现进入本地账户之后，观察半个小时，没有出现这个故障。那这样基本判断是域用户本地配置文件出现问题导致。这样只要在“高级系统设置”—“用户配置文件”点击“配置”找出账户然后进行删除。然后重新加载域用户的本地配置文件。故障消除备注：删除用户文件，基本备份桌面文件、收藏夹等文件避免文件丢失。